Place Réservée Trade (staging)
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Déclaration de confidentialité

Version 1 du 23/10/2026

1. Qui est responsable ?

La présente déclaration de confidentialité concerne Place Réservée Trade, la plateforme de commande pour les clients professionnels et les agents de :
SUNSET BV
Steenhouwersvest 12, 2000 Anvers, Belgique
Numéro d'entreprise (TVA BE) 1032.386.440
E-mail : info@placereservee.com

SUNSET BV est responsable du traitement des données personnelles dans cette application, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Quelles données traitons-nous et pourquoi ?

  • Données de connexion : nom, adresse e-mail, langue, rôle, la société pour laquelle vous commandez, et votre mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée ; nous ne pouvons pas le lire). Nécessaires pour vous donner accès à l'application.
  • Données de votre société et de vos contacts : nom, adresse, numéro de TVA, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison. Nécessaires pour traiter, livrer et facturer les commandes.
  • Commandes, factures et paiements. Nécessaires à l'exécution du contrat et au respect de nos obligations comptables et fiscales.
  • Données techniques : adresse IP et heure lors de la connexion et lors d'actions importantes dans l'application (par exemple confirmer une commande ou créer un accès). Nécessaires à la sécurité de l'application et à la détection des abus.
  • Acceptation des conditions B2B : quelle version, quand et depuis quelle adresse IP. Nécessaire comme preuve du contrat.

Nous traitons ces données sur la base du contrat avec votre société, de nos obligations légales et de notre intérêt légitime à disposer d'une application sûre et fonctionnelle. Nous n'utilisons pas vos données pour la publicité de tiers et ne les vendons jamais.

3. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Tentatives de connexion : 30 jours.
  • Journal d'activité (qui a fait quoi, avec l'adresse IP) : 24 mois.
  • Liens d'activation d'un compte ou de réinitialisation d'un mot de passe : jusqu'à leur utilisation ou leur expiration.
  • Votre accès : tant que votre société est cliente et que l'accès est utilisé ; ensuite, l'accès est bloqué ou supprimé.
  • Commandes, factures et données clients : aussi longtemps que l'exigent les délais légaux de conservation comptables et fiscaux.

4. Avec qui partageons-nous des données ?

Uniquement avec les parties qui nous aident à faire fonctionner l'application et les commandes, et uniquement à cette fin :

  • notre logiciel de gestion (ERP) Odoo, dans lequel sont conservés les clients, les commandes et les factures ;
  • l'hébergeur de l'application et le service e-mail qui envoie les messages de l'application ;
  • les transporteurs, pour la livraison (nom, adresse de livraison et numéro de téléphone) ;
  • le service européen VIES, pour contrôler un numéro de TVA lors de la création d'un nouveau client ;
  • l'agent de Place Réservée qui suit votre société.

Les accords nécessaires à la protection de vos données ont été conclus avec ces parties. Nous transmettons également des données lorsque la loi l'exige.

5. Cookies

L'application utilise uniquement un cookie de session nécessaire : pour vous garder connecté, retenir votre choix de langue et sécuriser les formulaires. Il n'y a pas de cookies de statistiques, de publicité ou de réseaux sociaux. Le cookie de session disparaît lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

6. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, comme une connexion chiffrée (https), des mots de passe conservés sous forme chiffrée, un blocage temporaire après trop de tentatives de connexion échouées et un accès aux données clients réservé à ceux qui en ont besoin.

7. Vos droits

Vous avez le droit de consulter vos données, de les faire rectifier ou effacer, d'en faire limiter le traitement, de vous y opposer et d'en demander la portabilité, dans les limites du RGPD. Vous modifiez vous-même votre langue et votre mot de passe via « Mon compte ». Pour toute autre question ou pour exercer vos droits, écrivez à info@placereservee.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).

8. Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration de confidentialité. La version la plus récente se trouve toujours dans l'application, avec son numéro de version et sa date.