Privacyverklaring

Versie 1 van 23/10/2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Deze privacyverklaring gaat over Place Réservée Trade, het bestelplatform voor professionele klanten en agenten van:
SUNSET BV
Steenhouwersvest 12, 2000 Antwerpen, België
Ondernemingsnummer (btw BE) 1032.386.440
E-mail: info@placereservee.com

SUNSET BV is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens in deze app, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Logingegevens: naam, e-mailadres, taal, rol, het bedrijf waarvoor u bestelt, en uw wachtwoord (enkel versleuteld bewaard; wij kunnen het niet lezen). Nodig om u toegang te geven tot de app.
Gegevens van uw bedrijf en contactpersonen: naam, adres, btw-nummer, e-mailadres, telefoonnummer, leveradressen. Nodig om bestellingen te verwerken, te leveren en te factureren.
Bestellingen, facturen en betalingen. Nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en om aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen te voldoen.
Technische gegevens: IP-adres en tijdstip bij het inloggen en bij belangrijke acties in de app (bijvoorbeeld een order bevestigen of een login aanmaken). Nodig voor de beveiliging van de app en om misbruik op te sporen.
Aanvaarding van de B2B-voorwaarden: welke versie, wanneer en vanaf welk IP-adres. Nodig als bewijs van de overeenkomst.

Wij verwerken deze gegevens op basis van de overeenkomst met uw bedrijf, onze wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende app. Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame van derden en verkopen ze nooit.

3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Loginpogingen: 30 dagen.
Activiteitenlog (wie deed wat, met IP-adres): 24 maanden.
Links om een account te activeren of een wachtwoord opnieuw in te stellen: tot ze gebruikt zijn of verlopen.
Uw login: zolang uw bedrijf klant is en de login gebruikt wordt; daarna wordt de login geblokkeerd of verwijderd.
Bestellingen, facturen en klantgegevens: zolang de wettelijke bewaartermijnen voor boekhouding en belastingen dat vereisen.

4. Met wie delen wij gegevens?

Enkel met partijen die ons helpen de app en de bestellingen te laten werken, en enkel voor dat doel:

onze bedrijfssoftware (ERP) Odoo, waarin klanten, bestellingen en facturen bewaard worden;
de hostingpartner van de app en de e-maildienst die de berichten van de app verstuurt;
vervoerders, voor de levering (naam, leveradres en telefoonnummer);
de Europese VIES-dienst, om een btw-nummer te controleren bij een nieuwe klant;
de agent van Place Réservée die uw bedrijf opvolgt.

Met deze partijen zijn de nodige afspraken gemaakt om uw gegevens te beschermen. Wij geven gegevens ook door als de wet dat verplicht.

5. Cookies

De app gebruikt enkel een noodzakelijk sessiecookie: om u ingelogd te houden, uw taalkeuze te onthouden en formulieren te beveiligen. Er zijn geen cookies voor statistieken, reclame of sociale media. Het sessiecookie verdwijnt wanneer u uitlogt of de browser sluit.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals een versleutelde verbinding (https), versleuteld bewaarde wachtwoorden, een tijdelijke blokkering na te veel mislukte inlogpogingen en toegang tot klantgegevens enkel voor wie ze nodig heeft.

7. Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te laten verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken en om uw gegevens over te dragen, binnen de grenzen van de AVG. Uw taal en wachtwoord past u zelf aan via "Mijn account". Voor andere vragen of om uw rechten uit te oefenen, mailt u naar info@placereservee.com; wij antwoorden binnen één maand.

Bent u het niet eens met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd in de app, met het versienummer en de datum.